📜 قوانین و مقررات فروشگاه
1) ثبت و پردازش سفارش
- مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش اطلاعات صحیح و کامل وارد کند. در صورت بروز خطا در اطلاعات، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
- فروشگاه حق دارد سفارشهایی که اطلاعات نادرست دارند یا مشکوک به تقلب هستند را لغو کند.
2) روشهای پرداخت
- پرداخت سفارشات از طریق درگاه بانکی معتبر انجام میشود.
- در صورت ناموفق بودن پرداخت، سفارش تأیید نخواهد شد و کاربر باید مجدداً اقدام کند.
3) ارسال و تحویل سفارشات
- زمان تحویل سفارشات به محل مشتری بسته به موقعیت جغرافیایی و روش ارسال انتخابشده متفاوت است.
- مسئولیت صحت آدرس و شماره تماس بر عهده مشتری است.
- در صورت عدم حضور مشتری در زمان تحویل، مسئولیت تأخیر یا هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
4) شرایط بازگشت و تعویض کالا
- مشتریان میتوانند طبق شرایط مندرج در صفحه "بازگشت کالا"، محصول را ظرف مدت ۷ روز بازگردانند.
- کالاهایی که بستهبندی آنها باز شده یا استفاده شدهاند، شامل بازگشت نمیشوند.
- هزینه بازگشت کالا در صورت عدم ایراد در محصول، بر عهده مشتری خواهد بود.
5) گارانتی و خدمات پس از فروش
- محصولات دارای گارانتی، طبق شرایط شرکت گارانتیکننده پوشش داده میشوند.
- هرگونه آسیب ناشی از استفاده نادرست شامل گارانتی نخواهد بود.
6) حفظ حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران بهصورت محرمانه نگهداری شده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
- فروشگاه از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند.
7) تغییرات در قوانین و مقررات
- فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین را اصلاح کند و کاربران موظف به مطالعه نسخه بهروزرسانیشده هستند.
📞 تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل، از طریق شماره تماس، واتساپ یا ایمیل پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.